Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti conclusi tra te e noi in qualità di fornitore (Ezee Products SRL.) tramite il sito web www.ezee-e.it. Salvo diverso accordo, si esclude espressamente l'inclusione di eventuali termini propri da te utilizzati.

(2) Un consumatore, ai sensi delle seguenti disposizioni, è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riferibili alla propria attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica, o una società di persone con capacità giuridica, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Pubblicando il rispettivo prodotto sul nostro sito web, ti facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di acquisto online, alle condizioni specificate nella descrizione del prodotto.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di acquisto online come segue:
I beni destinati all'acquisto vengono inseriti nel "carrello." Puoi accedere al carrello in qualsiasi momento tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione e apportare modifiche.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Checkout" o "Procedi all'ordine" (o diciture simili) e aver inserito i tuoi dati personali, nonché i dettagli di pagamento e spedizione, i dettagli dell'ordine verranno visualizzati in un riepilogo dell'ordine.

Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Apple Pay) come metodo di pagamento, verrai reindirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento immediato, dovrai inserire i tuoi dati e fare la tua scelta lì. Infine, i dettagli dell'ordine verranno visualizzati come riepilogo dell'ordine sulla pagina del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato nuovamente al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di controllare e modificare i dettagli nel riepilogo dell'ordine (anche tramite la funzione "indietro" del browser) o di annullare l'ordine.

Inviando l'ordine tramite il relativo pulsante ("ordine con obbligo di pagamento," "acquista ora," "effettua ordine vincolante," "ordina ora" o diciture simili), dichiari legalmente la tua accettazione dell'offerta, concludendo così il contratto.

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono via email, in parte in modo automatizzato. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo email fornito sia corretto, che la ricezione delle email sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non venga bloccata da filtri antispam.

§ 3 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Puoi esercitare un diritto di ritenzione solo se si riferisce a pretese derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) I beni restano di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, si applicano le seguenti disposizioni aggiuntive:

a) Manteniamo la proprietà dei beni fino al completo saldo di tutti i crediti in sospeso derivanti dal rapporto commerciale in corso. La costituzione in pegno o il trasferimento della proprietà a titolo di garanzia prima del trasferimento della proprietà non sono consentiti.

b) Hai il diritto di rivendere i beni nell’ambito della tua normale attività commerciale. In tal caso, ci cedi sin d'ora tutti i crediti derivanti dalla rivendita fino all'importo del valore della fattura. Accettiamo tale cessione. Rimani autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempirai correttamente ai tuoi obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere direttamente il credito.

c) Se i beni soggetti a riserva di proprietà vengono combinati o mescolati con altri articoli, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo in proporzione al valore della fattura dei beni soggetti a riserva rispetto agli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su tua richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito garantito di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da svincolare è a nostra discrezione.

§ 4 Garanzia

(1) Si applicano i diritti legali in materia di responsabilità per difetti.

(2) In qualità di consumatore, ti invitiamo a controllare la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, l'eventuale presenza di difetti evidenti e danni da trasporto, segnalando eventuali reclami a noi e al corriere il prima possibile. Il mancato rispetto di questa richiesta non influisce sui tuoi diritti legali di garanzia.

(3) Se una caratteristica del prodotto si discosta dai requisiti oggettivi, tale deviazione è considerata concordata solo se ne sei stato informato prima della presentazione della tua dichiarazione contrattuale e se la deviazione è stata esplicitamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.

(4) Se sei un imprenditore, si applicano le seguenti disposizioni di garanzia, che differiscono da quelle sopra indicate:

a) Solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto del produttore sono considerate determinanti per la qualità della merce, e non altre pubblicità, promozioni pubbliche o dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, forniamo la garanzia a nostra discrezione mediante riparazione o sostituzione. Se la riparazione del difetto non va a buon fine, puoi scegliere di richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. La riparazione si considera non riuscita dopo due tentativi falliti, a meno che la natura della merce, il difetto o altre circostanze non indichino diversamente. In caso di riparazione, non siamo obbligati a coprire costi aggiuntivi derivanti dal trasporto della merce in una località diversa dal luogo di adempimento, a meno che tale trasporto non sia conforme all’uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del periodo di garanzia non si applica nei seguenti casi:

§ 5 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica la legge italiana. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non li privi della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge dello Stato in cui hanno la loro residenza abituale (principio di favorabilità).

(2) Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dai nostri rapporti commerciali e il foro competente è la nostra sede legale, a condizione che tu non sia un consumatore, ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non hai un foro competente generale in Italia o nell'UE o se la tua residenza o il tuo domicilio abituale sono sconosciuti al momento della presentazione dell'azione legale. Resta impregiudicato il diritto di adire anche un altro foro competente legalmente previsto.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG) non si applicano.

§ 6 Protezione dei minori

(1) Nella vendita di beni soggetti alle normative dell'UE, stipuliamo contratti solo con clienti che abbiano raggiunto l'età minima richiesta dalla legge. Eventuali restrizioni di età applicabili sono indicate nella descrizione del prodotto corrispondente.

(2) Inviando il tuo ordine, confermi di aver raggiunto l'età minima richiesta dalla legge e che le informazioni fornite riguardo al tuo nome e indirizzo sono corrette. Sei responsabile di garantire che solo tu o persone autorizzate che abbiano raggiunto l'età minima richiesta dalla legge ricevano la consegna.

(3) Se siamo legalmente obbligati a effettuare una verifica dell'età, incaricheremo il fornitore di servizi logistici responsabile della consegna di consegnare la merce solo a persone che abbiano raggiunto l'età minima richiesta dalla legge. In caso di dubbio, il fornitore di servizi logistici può richiedere un documento d'identità per verificare l'età del destinatario.

(4) Se nella descrizione del prodotto è specificato che l'acquisto della merce richiede un'età minima di 18 anni, si applicano le disposizioni dei paragrafi 1-3, con la condizione che il destinatario debba essere maggiorenne anziché semplicemente soddisfare l'età minima legale.

II. Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

Ezee Products SRL
Via del Plebiscito 102
00186 Roma (RM)
Italia
Email: questions@ezee-e.com

Risoluzione alternativa delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organi di arbitrato per i consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

I passaggi tecnici che portano alla conclusione del contratto, il contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguiti in conformità con le disposizioni indicate nella sezione "Conclusione del contratto" dei nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è l'italiano.

3.2. Non archiviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare il tuo ordine tramite il sistema di acquisto online, puoi stampare o salvare elettronicamente i dati contrattuali utilizzando la funzione di stampa del tuo browser. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, i dettagli dell'ordine, le informazioni legali obbligatorie per i contratti a distanza e i Termini e Condizioni Generali ti verranno nuovamente inviati via email.

4. Codici di condotta

4.1. Aderiamo ai criteri di qualità di Trusted Shops GmbH, consultabili al seguente link:
https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_EUO_en.pdf.

5. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e condizioni di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come i costi di spedizione, sono prezzi totali. Includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

6.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Essi possono essere consultati tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono visualizzati separatamente durante il processo di ordinazione e devono essere pagati da te, a meno che non sia stata promessa la spedizione gratuita.

6.3. I metodi di pagamento disponibili sono indicati in un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.4. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, i tempi di consegna e le eventuali restrizioni di spedizione sono consultabili tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

7.2. Se sei un consumatore, la legge prevede che il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passi a te solo al momento della consegna, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Questo non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporto non indicata dal venditore o un'altra persona designata per effettuare la spedizione.
Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a tuo rischio.

8. Diritti di responsabilità legale per difetti

La responsabilità per difetti è disciplinata dalla sezione "Garanzia" nei nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I).
Ultimo aggiornamento: 11.02.2025